Resi e Cambi

Politica di Reso e Rimborso

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Purtroppo, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio dopo 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Cambi

Per cambiare un articolo, è necessario restituirlo e effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Condizioni per il Reso

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.

Altri articoli non restituibili:

• Carte regalo.

Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto.

Non possiamo accettare resi per:

• Articoli non nelle condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.

• Articoli restituiti oltre i 14 giorni dalla consegna.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo un’email per confermare la ricezione dell’articolo e l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente e accreditato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

1. Controlla nuovamente il tuo conto bancario.

2. Contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

3. Contatta la tua banca, poiché potrebbe esserci un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga visualizzato.

4. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a info@sarahmaj.shop.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, contattaci via email a info@sarahmaj.shop.

Regali

• Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti invieremo un buono regalo.

• Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto o se il donatore ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per dartelo in seguito, il rimborso verrà emesso a suo nome e verrà informato del reso.

Spedizione

Per restituire un prodotto, spediscilo nella sua confezione originale, ben imballato in una scatola da spedizione, all’indirizzo:

Sarah Maj, Via Guintellino, 7  20143 Milano, Italia.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato.

Il tempo di ricezione dell’articolo sostituito può variare in base alla tua località.

Se il valore dell’articolo restituito supera i 75 dollari, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione del reso.